1.1.1. 货运至最近的网点
• 您需要提供您的地址，我们会将您的物品送到您在中国大陆最近的物流点，您可以在您有空的时候去领取包裹(5-7个工作日，通常在3-5天内领取)
1.1.2. 快递物流到指定地址
• 本地快递1-3个工作日，视收货人地址远近而定
• 香港、台湾、澳门需要提供贵公司的许可证号码
1.1.3. 跟踪你的物流
• 物流公司将对跟踪信息进行升级，详情请登录物流网站查询
• 如果您的电话号码被注册为收货人号码，您可以通过微信或支付宝查询详细信息。有时由于语言限制，海外客户可能会向客服寻求帮助(超链接到联系我们）
1.1.4. 自选配送方式
• 您永远不必担心航运到别的地方或错过包裹，有下列交付方式：
-交付给您在中国的业务伙伴
-送货到您当地的仓库
-从当地的小店里取货
-在我们的海外网上商店购物，并直接从您的国家发货给您
1.2.1. 国内哪些港口？
• 发船到宁波港，上海港，连云港港口
1.2.2. 如何安排发货？
• 如果你没有直接从中国订购产品的经验。建议您通过FOB或CIF或DPD订购。
• 如果你熟悉国际贸易，寻找我们的产品，从我们那里得到包装清单，并咨询当地的物流代理。
1.3.1. 你能寄到我所在国的地址么？
• 是的，物品可以直接运到你的国家，你只需要提供你的邮政编码和地址。各种运输方式可供您选择。
1.3.2. 疫情状况
• 目前，我们继续向50多个国家运送物资，但交货时间将取决于疫情状况。如有任何疑问，请致电+86(0)576-86711667联系我们的客服团队:info@kytools.cn
1.4.1. 产品的包装方式是什么样子的，每包装多少？
• 我们以OEM订单为主线，所以包装样式除了Nuetral Package（White recycleable box）之外， 可以根据客户需求定制。包装样式根据产品类型和dimensions而定，具体要求请联系我们sales@kytools.cn 或者扫码加我们的全球销售客户
1.5.1. 运费多少钱，包不包邮，发什么物流？
• 我们的物流方式有很多种，其中包括海运，空运，国际快递，常合作的有DHL，Fedex，TNT，Global EMS，或者其他第三方物流。
1.6.1. 货物有没有现货，交货期大概多久？
• OME的产品需要来单生产，所有常规的产品都有小批量库存，下单请联系我们 sales@kytools.cn
2.1.1. 货物的起订量是多少？
• 每一个系列有不同的货物起订量要求，我们会根据您的订单需求，告知您起订量。
3.1.1. 非标是否可以定做？
• 可以定做
3.2.1. 接受OEM或者ODM吗？
• 接受OEM和ODM，接受品牌定制
4.1.1. 货物的体积，重量是多少？
• 体积和重量会在发货前1个星期发送给您，以Packaging List为参考。
5.1.1. 能不能提供样品先测试？
• 我们非常乐意为您提供样品测试。
• 现货样品，将为您提供免费的试样，为后期测试。
• 来样生产样品，将为您做出样本相同的产品，以提供给您做测试，我们可能根据实际的生产难度和成本收取一定的样品费用。
6.1.1. 产品的安全使用转速是多少？
• 请查看我们的通常转速建议表，详细信息请咨询我们的售前顾问，productservice@kytools.cn
6.2.1. 产品有安全认证吗？
• 有ISO9001
6.3.1. 有电子样本册吗？
• 有，请到我们的下载中心。
6.4.1. 支持什么付款方式？
• 支持T/T, 信用证，paypal，西联汇款，alipay 等
6.5.1. 工厂的主营产品是什么？
• KEYING科盈磨具主营产品有带柄页轮、活柄页轮、芝麻橡胶磨头、陶瓷磨头、羊毛抛光系列、无纺布系列、黑金刚系列等，并且这些产品都支持非标定制。
6.5.2. 产品的适用领域有哪些？
• 科盈磨具产品主要的应用范围是对可加工材料的表面，内孔，转角，细缝，接口进行几个主要的加工处理：研磨，抛光，提亮等。研磨和抛光是相对比较复杂的加工工序，主要是根据用户对工件处理结果的有一个标准的要求情况下，进行微量磨削，抛光。要求对加工表面进行修正，去除工件表面的毛刺，焊疤，凹凸不平处，难处理涂层，从而获得高精度和高质量的光滑表面或者有规则纹路的表面。
6.5.3. 可以发链接看一下详细介绍吗？
7.1.1. 发票是不是增值税发票？
• 发票是Tax exclude
7.2.1. 是否有售后体系？质量是否有保障？
• 我们提供完整的售后服务体系，正品保证。
7.3.1. 关于退货和退款问题
• 所有产品如果有质量问题，支持退换货。所有常规产品，在不影响二次销售的前提下，可以更换同款或者其他等值产品；定制产品，在没有质量问题的情况下，不支持退换货。
